January 2009
“「クレーマー」との連絡は、基本的に普通郵便で行う。必ず書面で行い、電子メールなどを使ってはいけない
手紙であることには意味がある。大切なのは「返答のしにくさ」で...”
– 法律というカードの切りかた - レジデント初期研修用資料 (via otsune) (via takaoka) (via lbuki) (via tsuzuking) (via ssbt) (via sakuma) (via tomisima)
